慶祝PMI-TW十歲生日,分享自己整理有關專案管理發展的一些文章,包括專案管理的歷史、專案管理現況、專案管理等主題。
- 專案管理歷史
專案管理的實行可追溯至幾千年前的埃及和古羅馬時期,而現代專案管理的發展乃自十九世紀末期興起的大規模政府專案,和日益增加的先進技術,Fredrick Taylor運用科學推理,以分析和改善勞動的效能,以及亨利甘特在研究海軍船舶的建造管理,於第一次世界大戰期間發展的甘特圖表,包含任務清單和里程碑標誌的應用,而以該時期著名的胡佛水壩專案為例,預算約為175億美金,參與人員包含六家公司的5200位工作人員,而在沒有任何基礎設施前,該專案在預算之內提前完成。爾後在二次世界大戰和冷戰時期,專案管理持續不斷的發展,包含發射第一顆人造衛星,而美國在太空競賽落後的情形下,推出了一些重大專案,並將重點放在科學和研究部份,這些成果後來成為國防部先進研究計劃署(DARPA)和美國太空總署(NASA)機構,這兩個機構也引領往後專案管理的發展,其中要徑法(CPM)與計劃評核術(PERT)是兩個增加的主要專案管理方法論,要徑法由杜邦公司與Remington Rand公司發展出來,主要是解決時程的問題,而計劃評核術源於美國海軍特殊計劃局進行北極星飛彈計劃,該技術是一種系統化控制的方法,來促使各項資源的配置及成本計算皆能最佳化,而今日的專案受惠於電腦科技的蓬勃發展,個人電腦強大運算能力已足以管理眾多專案,網際網路的興起,也讓專案經理比任何時候更能有效控制和管理專案。
- 專案管理現況
專案管理(Project Management)將管理知識、技術、工具和方法綜合運用到一個專案活動上,是管理學界在近年形成一種專門的學術及專業,其應用研究已擴及各管理領域,其被引用的論文數從60年代起,至90年代已超過2000篇,成長達60倍,而美國國際專案管理學會(PMI, Project Management Institute),制定的專案管理知識體系(PMBOK, Project Management Body of Knowledge),第三版的專案管理知識體系被國際電機電子工程師學會(IEEE)認定為作業標準,標準編號:IEEE Std 1490-2003,並於2001年取得美國國家標準局(ANSI)的認證,所以專案管理已成為一普遍可接受的標準。專案管理也是企業在徵才時重視的能力,以IT產業公證單位Forrester Research於2007年的調查指出,公司在雇用經理人時也會考量候選人是否具有專案的經驗,同時IT的主管也會希望他的團隊能夠接受專案管理的訓練,另外富比世雜誌在歷年調查專業IT認證中,PMI的PMP(Project Management Professional)認證更多次成為唯一不是IT認證的前十名證照(資策會,2009),而對於資訊科技領域在專案管理範疇的應用,再從Tesch等發掘資訊科技與資訊技術領域的文獻研究,自223不同期刊找出784份紀錄的結果,歸納出共同的建議就是「應該經常檢查資訊科技與資訊技術領域的研究,在有關資訊系統專案管理議題中現有成功模式的可能性,而專案管理能力的學習也合乎未來時代的需要,「專案管理聖經」作者詹姆斯.路易斯就指出未來工作者需要具備三種能力,包含企業管理、專業技術與專案管理,國際專案管理學會台灣分會理事長熊培霖也指出專案管理除了一般成本、品質、時程、風險等管理的硬技術與方法外,還包含軟技術,如人際關係、政治與權利問題的處理、溝通、協調、談判的能力,衝突的化解、決策的分析,人力資源的運用及專案領導的藝術等。
- 專案管理認證
另從推廣單位在專案管理證照的推展上,可看出專案管理應用的蓬勃發展,在美國PMI以及歐洲專案管理協會IPMA為主的兩大專案管理體系,PMI推行的三層認證體系包含CAPM國際助理專案管理師、PMP國際專案管理師,PgMP國際計劃管理師認證,截至2009年1月全世界具有PMP國際專案管理師的人數約23萬人,國內的PMP人數則超過5000人,在2007年期間成長率曾為全球第一名,報考PMP考試前需具有3年的專案管理實務經驗,均參予過專案的五個流程,考試測驗的範圍內容,除了PMBOK九大知識領域及五大專案管理流程外,還包含專業與社會責任,而IPMA認證範圍主要在歐洲的42會員國,其主要合作對象為學術單位,與PMI以個人為會員不同,認證考試資格不需要任何專案經驗即可報考,IPMA證照將專案管理分成四級,A級為可以管理大型專案的專案副總,B級為可以管理複雜專案的專案協理,C級為可以管理一般專案的專案經理、D級則是合格的專案成員,考試的範圍為TNCB(專案管理能力基準)、IPMBOX(國際專案管理知識體系)這兩本書,與PMI專案管理認證考試不同處,IPMA的C級以上,另有筆試、面試等過程,B級以上還必須通過為期1天的Workshop小組討論的考驗。
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